Datenschutzerklärung

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Wer wir sind

Ihre persönlichen Daten werden von der Pangaia-Gruppe erfasst und können innerhalb dieser weitergegeben werden. Wenn wir in dieser Richtlinie „wir“, „uns“, „unser“ oder „Pangaia“ verwenden. Wir meinen die Unternehmen, aus denen die Pangaia-Gruppe besteht.

Informationen, die wir über Sie sammeln

Personenbezogene Daten oder personenbezogene Informationen sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann. Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten), fallen nicht darunter.

Wie wir Ihre Daten erfassen

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie ein Benutzerkonto einrichten, unsere Produkte kaufen und wenn Sie E-Mail-Updates, Newsletter oder andere Abonnements abonnieren.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihre Bestellung auszuführen, den Zugriff auf unsere Website/mobile App zu ermöglichen, Sie über die neuesten Angebote auf dem Laufenden zu halten und Ihnen letztendlich ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir geben Ihre Daten aus verschiedenen Gründen an Dritte weiter, aber alle sind verpflichtet, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz zu behandeln.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise abgerufen, geändert oder offengelegt werden.

Deine Rechte

Unter bestimmten Umständen stehen Ihnen datenschutzrechtliche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

So können Sie uns kontaktieren oder eine Beschwerde einreichen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Alternativ haben Sie jederzeit das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office einzureichen.

1. Wer wir sind

  • Wir sind Pangaia und zu unserer Unternehmensgruppe gehören:
    Pangaia Materials Science Limited (registriert in England, Firmennummer 12213319)
  • Pangaia Science (eine Abteilung von Pangaia Materials Science Limited)
  • Pangaia Home Limited (registriert in England, Firmennummer 13747066)
  • Pangaia Life Limited (registriert in England, Firmennummer 13552362)
  • Pangaia Grado Zero SRL (registriert in Italien)
  • RDD Textiles Lda (registriert in Portugal, Firmennummer 516 222 937)
  • Pangaia Materials Science BV (registriert in den Niederlanden)

  • Pangaia Portugal (Infinity Fashion LDA)

  • Pangaia Materials Science SRL (registriert in Italien)


Ihre persönlichen Daten werden von der Pangaia-Gruppe erfasst und können innerhalb dieser weitergegeben werden. Wenn wir in dieser Richtlinie „wir“, „uns“, „unser“ oder „Pangaia“ verwenden. Wir meinen die Unternehmen, aus denen die Pangaia-Gruppe besteht.
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Mit dieser Erklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, wenn Sie unsere Website besuchen (unabhängig davon, von wo aus Sie sie besuchen), und informieren Sie über Ihre Datenschutzrechte und darüber, wie das Gesetz Sie schützt.

Änderungen der Datenschutzerklärung und Ihre Pflicht, uns über Änderungen zu informieren:

Wir überprüfen unsere Datenschutzerklärung regelmäßig. Historische Versionen erhalten Sie, indem Sie uns unter support@pangaia.com kontaktieren. Es ist wichtig, dass die persönlichen Daten, die wir über Sie speichern, korrekt und aktuell sind. Sie können uns helfen, unsere Daten über Sie auf dem neuesten Stand zu halten, indem Sie uns über Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten informieren

Links von Drittanbietern:

Diese Website kann Links zu Websites, Plug-ins und Anwendungen Dritter enthalten. Wenn Sie auf diese Links klicken oder diese Verbindungen aktivieren, können Dritte möglicherweise Daten über Sie sammeln oder weitergeben. Wir kontrollieren diese Websites Dritter nicht und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung jeder von Ihnen besuchten Website zu lesen.

Kinder

Obwohl unsere Website für ein allgemeines Publikum konzipiert ist, erfassen wir wissentlich keine Daten von Kindern unter 13 Jahren und verkaufen keine Produkte an Kinder. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, ist es Ihnen nicht gestattet, ein Konto zu registrieren, die Website zu nutzen oder Ihre Daten an diese zu übermitteln.

Wenn wir feststellen, dass wir persönliche Daten von einem Kind unter 18 Jahren gesammelt haben, werden wir das zugehörige Konto sperren und diese Informationen so schnell wie möglich aus unserer Datenbank entfernen.

Wenn Sie glauben, dass wir personenbezogene Daten von oder über eine Person unter 18 Jahren haben könnten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@pangaia.com .

2. Informationen, die wir über Sie sammeln

Personenbezogene Daten oder personenbezogene Informationen sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann. Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten), fallen nicht darunter.

Die Pangaia Group kann verschiedene Arten personenbezogener Daten über Sie erheben, nutzen, speichern und übertragen, die wir wie folgt gruppiert haben:

  • Zu den Identitätsdaten gehören Vorname, Nachname, Benutzername oder ähnliche Kennungen, Titel.
  • Zu den Kontaktdaten gehören Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.
  • Zu den Finanzdaten gehören Bankkontodaten.
  • Zu den Transaktionsdaten gehören Einzelheiten zu Zahlungen an Sie und von Ihnen sowie andere Einzelheiten zu Produkten und Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben.
  • Zu den technischen Daten gehören die IP-Adresse (Internet Protocol), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden .
  • Zu den Nutzungsdaten gehören Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen.
  • Zu den Marketing- und Kommunikationsdaten gehören Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketingmaterial von uns und unseren Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.

Wir erfassen, verwenden und teilen auch aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für beliebige Zwecke. Aggregierte Daten könnten aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch gesetzlich nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten weder direkt noch indirekt Ihre Identität preisgeben.

Beispielsweise können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Wenn Sie keine personenbezogenen Daten angeben

Wenn wir gesetzlich oder im Rahmen eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags personenbezogene Daten erheben müssen und Sie diese Daten auf Anfrage nicht bereitstellen, können wir den Vertrag, den wir haben oder schließen möchten, möglicherweise nicht erfüllen Sie (z. B. um Ihnen Waren oder Dienstleistungen bereitzustellen). In diesem Fall müssen wir möglicherweise ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Sie bei uns in Anspruch nehmen, stornieren. Wir werden Sie jedoch zu diesem Zeitpunkt benachrichtigen, wenn dies der Fall ist.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Einige von uns erfasste personenbezogene Daten werden als „besondere Kategorien personenbezogener Daten“ behandelt. Dazu gehören Informationen zum Gesundheitszustand, Ihre Meinung, wenn Sie diese mit uns teilen, die Größe, wenn Sie bei uns bestellen, und andere biometrische Daten wie die Passform. Wir nutzen diese Informationen zur Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen. Wir speichern diese Informationen nicht mehr, sobald der Artikel an Sie geliefert wurde

  • Wir erheben und verarbeiten Ihre Gesundheitsdaten, wenn:
    dies ist erforderlich, um unseren Vertrag mit Ihnen über die Lieferung unserer Produkte an Sie abzuschließen oder auszuführen; oder
  • wenn wir Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu für den jeweiligen Zweck im Zusammenhang mit unseren Produkten haben.

3. Wie wir Ihre Daten erfassen

Wir verwenden verschiedene Methoden, um Daten von und über Sie zu sammeln, unter anderem durch:

  • Direkte Interaktionen. Sie können uns Ihre Identitäts-, Kontakt- und Finanzdaten mitteilen, indem Sie Formulare ausfüllen oder mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise korrespondieren. Dazu gehören personenbezogene Daten, die Sie angeben, wenn Sie:
    • sich für unsere Produkte oder Dienstleistungen bewerben
    • die Zusendung von Marketingmaterial anfordern
    • Bitten Sie uns um Hilfe bei der Lösung technischer Probleme
    • Geben Sie uns Feedback oder kontaktieren Sie uns
  • Automatisierte Technologien oder Interaktionen. Wenn Sie mit unserer Website interagieren, erfassen wir automatisch technische Daten über Ihre Ausrüstung, Browsing-Aktionen und -Muster. Wir erfassen diese personenbezogenen Daten mithilfe von Cookies, Serverprotokollen und anderen ähnlichen Technologien. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Cookie-Hinweis .

4. Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann verwenden, wenn das Gesetz dies erlaubt. Am häufigsten verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen:

  • Wenn wir den Vertrag erfüllen müssen, stehen wir kurz davor, mit Ihnen einen Vertrag abzuschließen oder haben diesen bereits abgeschlossen.
  • Wenn es für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen und Grundrechte nicht Vorrang vor diesen Interessen haben.
  • Wenn wir einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen müssen.

Weitere Informationen zu den Rechtsgrundlagen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, finden Sie im Glossar in Abschnitt 11 dieser Seite.

Im Allgemeinen verlassen wir uns auf die Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke verarbeiten, oder weil wir Ihre personenbezogenen Daten dazu verarbeiten müssen nicht in der Lage ist, Ihnen unsere Produkte bereitzustellen, oder weil es generell erforderlich ist, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, damit wir unsere Geschäfte abwickeln können.
Wir holen Ihr Einverständnis ein, bevor wir Ihnen Direktmarketing-Mitteilungen Dritter per E-Mail oder SMS senden. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zum Marketing jederzeit zu widerrufen, indem Sie uns kontaktieren .

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Im Folgenden wird beschrieben, wie wir Ihre Daten nutzen möchten und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen ermittelt.

Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten je nach dem konkreten Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, aus mehr als einem Rechtsgrund verarbeiten können. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Einzelheiten zu der spezifischen Rechtsgrundlage benötigen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, sofern in der folgenden Tabelle mehr als eine Grundlage aufgeführt ist.

Zweck/Aktivität Art der Daten Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses

So registrieren Sie sich als Neukunde:

(a) Erstellen Sie ein Konto für Sie

(b) Bereitstellung unserer Produkte

(c) Unsere Systeme verwalten

(d) Betrug verhindern

(e) Ihnen Marketingmitteilungen zuzusenden

(f) Geben Sie diese Informationen an Dritte weiter, wenn Sie hierzu Ihr Einverständnis gegeben haben

(a) Identität

(b) Kontakt

(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen

(b) Notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen

(c) Notwendig für unsere berechtigten Interessen

(d) Zustimmung

Um zu verstehen, wie Sie unsere Produkte verwenden:

(a) Identifizieren Sie Produkte/Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten

(b) Überwachen Sie die Nutzung der Website und App

(c) Bereitstellung standortbasierter Funktionen

(d) Laden Sie Ihre Fotos und Videos hoch

(e) Benachrichtigungen senden

(f) Personalisieren Sie unseren Service

(g) Statistische Analyse und Forschung

(h) Verbesserung unserer Dienstleistungen

(i) Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen

(a) Identität

(b) Kontakt

(c) Technisch

(d) Marketing und Kommunikation

Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um unsere Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand zu halten und zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen)

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern, einschließlich:

(a) Zahlungen, Gebühren und Entgelte verwalten

(b) Das uns geschuldete Geld einzuziehen und zurückzuerhalten

(c) Devisenwechsel

(a) Identität

(b) Kontakt

(c) Finanziell

(d) Transaktion

(e) Marketing und Kommunikation

(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen

(b) Notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen

(c) Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (zur Eintreibung von uns geschuldeten Schulden)

Informationen, wenn Sie mit uns kommunizieren, sei es persönlich, über unsere Website oder App, per E-Mail, per Telefon, über soziale Medien oder über ein anderes Medium. Wir nutzen dies, um:

(a) Beantworten Sie alle Ihre Probleme oder Bedenken

(b) Überwachen Sie die Kundenkommunikation zu Qualitäts- und Schulungszwecken

(c) Neue Dienste entwickeln

(d) Verbessern Sie unsere Dienstleistungen basierend auf dem von Ihnen bereitgestellten Feedback

a) Identität

(b) Kontakt

(c) Transaktion

(d) Marketing und Kommunikation

(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen

(b) Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um einen besseren Service bereitzustellen)

Zur Verwaltung unserer Beziehung mit Ihnen, einschließlich:

(a) Benachrichtigung über Änderungen unserer Bedingungen oder Datenschutzhinweise

(b) Lösung technischer Probleme

(c) Wir bitten Sie, Feedback zu unserem Service zu geben

(a) Identität

(b) Kontakt

(c) Technisch

(d) Marketing und Kommunikation

(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen

(b) Notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen

(c) Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um unsere Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand zu halten und zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen)

Zur Verwaltung und zum Schutz unseres Unternehmens und dieser Website (einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstattung, Hosting von Daten und Kontrollen zur Bekämpfung von Geldwäsche).

(a) Identität

(b) Kontakt

(c) Technisch

(a) Notwendig für unsere berechtigten Interessen (für den Betrieb unseres Unternehmens, die Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Diensten, die Netzwerksicherheit, zur Betrugsprävention und im Zusammenhang mit einer Unternehmens- oder Konzernumstrukturierung)

(b) Notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen

Bereitstellung relevanter Website-Inhalte

(a) Identität

(b) Kontakt

(c) Nutzung

(d) Marketing und Kommunikation

(e) Technisch

Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen, um sie zu entwickeln, um unser Geschäft auszubauen und um unsere Marketingstrategie zu informieren)

Um Datenanalysen zu nutzen, um unsere Website, Produkte/Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und Erfahrungen zu verbessern

(a) Technisch

(b) Nutzung

Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um Kundentypen für unsere Produkte und Dienstleistungen zu definieren, unsere Website aktuell und relevant zu halten, unser Geschäft weiterzuentwickeln und unsere Marketingstrategie zu informieren)

Um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu Dienstleistungen zu unterbreiten, die für Sie von Interesse sein könnten

(a) Identität

(b) Kontakt

(c) Technisch

(d) Nutzung

(e) Marketing und Kommunikation

Notwendig für unsere berechtigten Interessen (zur Entwicklung unserer Produkte/Dienstleistungen und zum Wachstum unseres Geschäfts)

Informationen, die wir gelegentlich aus anderen Quellen oder öffentlichen Quellen sammeln, einschließlich Informationen, die in unseren sozialen Medien oder auf breiteren Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram präsentiert werden. Wir verwenden diese Informationen unter anderem, um:

(a) Aufrechterhaltung des Marktbewusstseins

(b) Aufbau und Pflege eines Social-Media-Brandings

(a) Technisch

(b) Nutzung

(c) Marketing und Kommunikation

Notwendig für unsere berechtigten Interessen (zur Entwicklung unserer Produkte/Dienstleistungen und zum Wachstum unseres Geschäfts)

Zweck/Aktivität Art der Daten Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses

So registrieren Sie sich als Neukunde:

(a) Erstellen Sie ein Konto für Sie

(b) Bereitstellung unserer Produkte

(c) Unsere Systeme verwalten

(d) Betrug verhindern

(e) Ihnen Marketingmitteilungen zuzusenden

(f) Geben Sie diese Informationen an Dritte weiter, wenn Sie hierzu Ihr Einverständnis gegeben haben

(a) Identität

(b) Kontakt

(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen

(b) Notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen

(c) Notwendig für unsere berechtigten Interessen

(d) Zustimmung

Um zu verstehen, wie Sie unsere Produkte verwenden:

(a) Identifizieren Sie Produkte/Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten

(b) Überwachen Sie die Nutzung der Website und App

(c) Bereitstellung standortbasierter Funktionen

(d) Laden Sie Ihre Fotos und Videos hoch

(e) Benachrichtigungen senden

(f) Personalisieren Sie unseren Service

(g) Statistische Analyse und Forschung

(h) Verbesserung unserer Dienstleistungen

(i) Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen

(a) Identität

(b) Kontakt

(c) Technisch

(d) Marketing und Kommunikation

Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um unsere Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand zu halten und zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen)

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern, einschließlich:

(a) Zahlungen, Gebühren und Entgelte verwalten

(b) Das uns geschuldete Geld einzuziehen und zurückzuerhalten

(c) Devisenwechsel

(a) Identität

(b) Kontakt

(c) Finanziell

(d) Transaktion

(e) Marketing und Kommunikation

(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen

(b) Notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen

(c) Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (zur Eintreibung von uns geschuldeten Schulden)

Informationen, wenn Sie mit uns kommunizieren, sei es persönlich, über unsere Website oder App, per E-Mail, per Telefon, über soziale Medien oder über ein anderes Medium. Wir nutzen dies, um:

(a) Beantworten Sie alle Ihre Probleme oder Bedenken

(b) Überwachen Sie die Kundenkommunikation zu Qualitäts- und Schulungszwecken

(c) Neue Dienste entwickeln

(d) Verbessern Sie unsere Dienstleistungen basierend auf dem von Ihnen bereitgestellten Feedback

a) Identität

(b) Kontakt

(c) Transaktion

(d) Marketing und Kommunikation

(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen

(b) Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um einen besseren Service bereitzustellen)

Zur Verwaltung unserer Beziehung mit Ihnen, einschließlich:

(a) Benachrichtigung über Änderungen unserer Bedingungen oder Datenschutzhinweise

(b) Lösung technischer Probleme

(c) Wir bitten Sie, Feedback zu unserem Service zu geben

(a) Identität

(b) Kontakt

(c) Technisch

(d) Marketing und Kommunikation

(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen

(b) Notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen

(c) Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um unsere Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand zu halten und zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen)

Zur Verwaltung und zum Schutz unseres Unternehmens und dieser Website (einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstattung, Hosting von Daten und Kontrollen zur Bekämpfung von Geldwäsche).

(a) Identität

(b) Kontakt

(c) Technisch

(a) Notwendig für unsere berechtigten Interessen (für den Betrieb unseres Unternehmens, die Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Diensten, die Netzwerksicherheit, zur Betrugsprävention und im Zusammenhang mit einer Unternehmens- oder Konzernumstrukturierung)

(b) Notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen

Bereitstellung relevanter Website-Inhalte

(a) Identität

(b) Kontakt

(c) Nutzung

(d) Marketing und Kommunikation

(e) Technisch

Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen, um sie zu entwickeln, um unser Geschäft auszubauen und um unsere Marketingstrategie zu informieren)

Um Datenanalysen zu nutzen, um unsere Website, Produkte/Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und Erfahrungen zu verbessern

(a) Technisch

(b) Nutzung

Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um Kundentypen für unsere Produkte und Dienstleistungen zu definieren, unsere Website aktuell und relevant zu halten, unser Geschäft weiterzuentwickeln und unsere Marketingstrategie zu informieren)

Um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu Dienstleistungen zu unterbreiten, die für Sie von Interesse sein könnten

(a) Identität

(b) Kontakt

(c) Technisch

(d) Nutzung

(e) Marketing und Kommunikation

Notwendig für unsere berechtigten Interessen (zur Entwicklung unserer Produkte/Dienstleistungen und zum Wachstum unseres Geschäfts)

Informationen, die wir gelegentlich aus anderen Quellen oder öffentlichen Quellen sammeln, einschließlich Informationen, die in unseren sozialen Medien oder auf breiteren Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram präsentiert werden. Wir verwenden diese Informationen unter anderem, um:

(a) Aufrechterhaltung des Marktbewusstseins

(b) Aufbau und Pflege eines Social-Media-Brandings

(a) Technisch

(b) Nutzung

(c) Marketing und Kommunikation

Notwendig für unsere berechtigten Interessen (zur Entwicklung unserer Produkte/Dienstleistungen und zum Wachstum unseres Geschäfts)

Marketing

Wir sind bestrebt, Ihnen Wahlmöglichkeiten hinsichtlich bestimmter Verwendungsmöglichkeiten personenbezogener Daten zu bieten, insbesondere im Bereich Marketing und Werbung.

Abmeldung – Sie können uns jederzeit auffordern, Ihnen keine Marketingnachrichten mehr zu senden, indem Sie den Abmeldelinks in jeder an Sie gesendeten Marketingnachricht folgen.

Cookies – Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle oder einige Browser-Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn Websites Cookies setzen oder darauf zugreifen. Wenn Sie Cookies deaktivieren oder ablehnen, beachten Sie bitte, dass einige Teile dieser Website möglicherweise nicht mehr zugänglich sind oder nicht ordnungsgemäß funktionieren. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie im Cookie-Hinweis .

Änderung des Zwecks – wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke verwenden, für die wir sie erhoben haben, es sei denn, wir sind der begründeten Ansicht, dass wir sie aus einem anderen Grund verwenden müssen und dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn Sie eine Erläuterung wünschen, wie die Verarbeitung für den neuen Zweck mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verwenden müssen, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen die Rechtsgrundlage erläutern, die uns dies erlaubt.

5. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an andere Parteien. Wir werden zum Beispiel:

  • Geben Sie aggregierte, anonymisierte oder andere nicht identifizierte Daten an Werbetreibende, Werbenetzwerke und soziale Netzwerke weiter, die die Daten benötigen, um relevante Werbung für Sie und andere auszuwählen und bereitzustellen. Wir werden auch aggregierte Informationen verwenden, um Werbetreibenden dabei zu helfen, die Art von Zielgruppe zu erreichen, die sie ansprechen möchten. Anonymisierte oder aggregierte Daten sind keine „personenbezogenen Daten“ mehr.
  • Nutzen Sie die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen gesammelt haben, um unseren Werbetreibenden dabei zu helfen, ihre Werbung einem Zielpublikum anzuzeigen und Ihnen unsere Werbebotschaften zu präsentieren. Dies bedeutet, dass Ihnen Werbung angezeigt wird, die mit größerer Wahrscheinlichkeit für Sie relevant ist
  • Geben Sie Ihre personenbezogenen Daten an Analyse- und Suchmaschinenanbieter weiter und greifen Sie auf deren Informationen zu, die uns bei der Verbesserung und Optimierung der Website und App sowie für eine bessere Personalisierung von Inhalten und Werbung unterstützen

Wir geben Ihre Daten an bestimmte Auftragnehmer oder Dienstleister wie Logistik-, Liefer- und Auftragsabwicklungs- und Vertriebszentren weiter, die Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise für uns verarbeiten. Zu den weiteren Dienstleistern, die Ihre personenbezogenen Daten ebenfalls für uns verarbeiten können, gehören Werbeagenturen, IT-Lieferanten, Datenbankanbieter, Backup- und Disaster-Recovery-Spezialisten sowie E-Mail-Anbieter.

Von unseren Lieferanten und Dienstleistern wird verlangt, dass sie unsere Standards zur Informationsverarbeitung und Sicherheit einhalten. Die von uns bereitgestellten Informationen, einschließlich Ihrer Daten, werden ausschließlich im Zusammenhang mit der Wahrnehmung ihrer Funktion bereitgestellt. Es ist ihnen nicht gestattet, Ihre Daten für andere als die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu verwenden.

Wir geben Ihre Daten auch an bestimmte Dritte weiter. Wir tun dies entweder, wenn wir Ihre Einwilligung erhalten, oder weil wir Ihre Daten einsehen müssen, damit wir Ihnen Produkte oder Dienstleistungen anbieten können. Diese beinhalten:

Wenn wir Ihre Daten nicht an diese Dritten weitergeben können, können Sie die Produkte nicht auf unserer Website kaufen.

Ihre persönlichen Daten können in bestimmten Fällen an andere Drittorganisationen übertragen werden:

  • Wenn wir den Verkauf oder die Übertragung eines Teils oder unseres gesamten Geschäfts besprechen, können die Informationen unter geeigneten Vertraulichkeitsbedingungen an potenzielle Käufer weitergegeben werden
  • Wenn wir umstrukturiert oder verkauft werden, können die Informationen an einen Käufer übertragen werden, der Ihnen weiterhin Dienstleistungen anbieten kann
  • wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder aufgrund eines von uns befolgten Regulierungskodex oder einer von uns befolgten Praxis, oder wenn wir von einer öffentlichen oder regulatorischen Behörde – zum Beispiel der Polizei – dazu aufgefordert werden
  • Wenn wir einen Rechtsanspruch verteidigen, können Ihre Daten übermittelt werden, soweit dies im Zusammenhang mit der Verteidigung dieses Anspruchs erforderlich ist
  • wenn ein Notfall eintritt, der es erforderlich macht, dass wir Ihre Daten weitergeben, um die Gesundheit und Sicherheit der Benutzer unserer Website oder App oder der Öffentlichkeit zu schützen

Die unten aufgeführten Unternehmen erfassen möglicherweise personenbezogene Daten, wenn Sie mit unserem digitalen Eigentum interagieren, einschließlich IP-Adressen, digitale Identifikatoren, Informationen über Ihr Surfen im Internet und Ihre App-Nutzung sowie darüber, wie Sie mit unseren Eigenschaften und Anzeigen interagieren, und zwar für verschiedene Zwecke, beispielsweise zur Personalisierung von Angeboten oder Werbung, Analysen darüber, wie Sie mit Websites oder Anzeigen interagieren, und für andere kommerzielle Zwecke. Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung und zum Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten sowie zu Ihren Rechten erhalten Sie über die folgenden Links.

https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/

https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/

6. Internationale Übertragung

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an unsere Lieferanten und Dienstleister weiter. Dabei werden Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen. Viele unserer externen Dritten haben ihren Sitz außerhalb des EWR, sodass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Datenübertragung außerhalb des EWR mit sich bringt.

Wann immer wir Ihre Daten aus dem EWR übertragen, stellen wir sicher, dass ihnen ein ähnliches Schutzniveau geboten wird, indem wir sicherstellen, dass mindestens eine der folgenden Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt wird:

  • Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur in Länder, in denen die Europäische Kommission festgestellt hat, dass sie ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Europäische Kommission: Angemessenheit des Schutzes personenbezogener Daten in Nicht-EU-Ländern .
  • Wenn wir bestimmte Dienstleister nutzen, können wir spezielle, von der Europäischen Kommission genehmigte Verträge nutzen, die personenbezogenen Daten den gleichen Schutz bieten wie in Europa. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Europäische Kommission: Musterverträge für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer .
  • In Ermangelung einer Angemessenheitsentscheidung oder angemessener vertraglicher Garantien können wir uns in bestimmten Situationen auf Ausnahmeregelungen stützen. Weitere Einzelheiten finden Sie in Artikel 49 der DSGVO: Ausnahmen für bestimmte Situationen .

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen zu dem spezifischen Mechanismus wünschen, den wir bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten aus dem EWR verwenden.

7. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese aus geschäftlichen Gründen kennen müssen. Sie verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur in unserem Auftrag und unterliegen der Verschwiegenheitspflicht.

Wir haben Verfahren für den Umgang mit mutmaßlichen Verstößen gegen den Schutz personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und alle zuständigen Aufsichtsbehörden über einen Verstoß informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

8. Datenaufbewahrung

Wie lange werden wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die wir sie erhoben haben, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Im Falle einer Beschwerde oder wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass ein Rechtsstreit in Bezug auf unsere Beziehung zu Ihnen droht, können wir Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren.

Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten festzulegen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und ob wir kann diese Ziele auf andere Weise und unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen, behördlichen, steuerlichen, buchhalterischen oder sonstigen Anforderungen erreichen.

Laut Gesetz müssen wir grundlegende Informationen über unsere Kunden (einschließlich Kontakt-, Identitäts-, Finanz- und Transaktionsdaten) für 6 Jahre aufbewahren, nachdem sie aus steuerlichen Gründen keine Kunden mehr sind.

Manchmal anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten zu Forschungs- oder Statistikzwecken (so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können). In diesem Fall können wir diese Informationen ohne weitere Mitteilung an Sie auf unbestimmte Zeit verwenden.

9. Ihre Rechte

Unter bestimmten Umständen stehen Ihnen datenschutzrechtliche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Bitte klicken Sie auf die folgenden Links, um mehr über diese Rechte zu erfahren:

  • [Zugriff auf Ihre persönlichen Daten anfordern] .
  • [Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten anfordern] .
  • [Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (bekannt als „Recht auf Löschung“)] .
  • [Widerspruch gegen oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten] .
  • [Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen (sog. „Datenportabilität“)] .
  • [Recht auf Widerruf der Einwilligung] .

Fordern Sie Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten an (allgemein bekannt als „Anfrage auf Zugriff einer betroffenen Person“). Dies ermöglicht Ihnen, eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und zu überprüfen, ob wir diese rechtmäßig verarbeiten.
Wir sind bestrebt, die Informationen bereitzustellen, die Sie im Rahmen Ihres Antrags auf Zugriff auf Datensubjekte anfordern, und verfügen über Verfahren, um sicherzustellen, dass dies zeitnah erfolgt.
Wir haben keine Vereinbarungen mit Drittplattformen getroffen, die „Zugriffsanfragen betroffener Personen als Service“ anbieten. Als verantwortlicher Datenverantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten stellt dies erhebliche Risiken bei der Datenweitergabe dar. Das Ihnen gewährte Auskunftsrecht verpflichtet uns nicht dazu, die Daten an Dritte weiterzugeben. Es ist unsere Politik, die Informationen den betroffenen Personen direkt zur Verfügung zu stellen und so die Sicherheit der Informationen während des gesamten Prozesses zu gewährleisten.
Wir werden zukünftige Leitlinien des Information Commissioner's Office überwachen, aber unsere angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die Identität der betroffenen Personen zu überprüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass der Schutz Ihrer Daten unser Hauptanliegen ist und wir uns dazu verpflichten, im Rahmen jeder berechtigten Anfrage Auskunft zu erteilen.
Diese Richtlinie gilt auch für die unten aufgeführten Rechte.

Fordern Sie die Berichtigung der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, unvollständige oder unrichtige Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen zu lassen. Möglicherweise müssen wir jedoch die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, überprüfen.

Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an (auch bekannt als „Recht auf Vergessenwerden“). Sie können uns auffordern, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn kein triftiger Grund dafür besteht, dass wir sie weiterhin verarbeiten. Sie haben auch das Recht, dies zu verlangen uns, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung erfolgreich ausgeübt haben (siehe unten), wenn wir Ihre Daten möglicherweise unrechtmäßig verarbeitet haben oder wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, um den örtlichen Gesetzen zu entsprechen. Hinweis: Allerdings können wir Ihrem Antrag auf Löschung aus bestimmten rechtlichen Gründen, die Ihnen gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihres Antrags mitgeteilt werden, möglicherweise nicht immer nachkommen.

Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen und Ihre besondere Situation etwas enthält, das Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen, da Sie der Meinung sind, dass sie Auswirkungen auf Sie hat Grundrechte und Grundfreiheiten. Sie haben außerdem das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Vorrang vor Ihren Rechten und Freiheiten haben.

Beantragung einer Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Dies ermöglicht Ihnen, uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen auszusetzen:

  • Wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen.
  • Wenn unsere Nutzung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen.
  • Wenn Sie möchten, dass wir die Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, da Sie sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.
  • Sie haben der Verwendung Ihrer Daten durch uns widersprochen, wir müssen jedoch prüfen, ob wir berechtigte Gründe für die Verwendung haben.

Fordern Sie die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder einen Dritten an (auch bekannt als „Datenportabilität“). Wir stellen Ihnen oder einem von Ihnen ausgewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Informationen gilt, zu deren Nutzung Sie uns zunächst Ihre Einwilligung erteilt haben oder für die wir die Informationen zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen , wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf eine Einwilligung verlassen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit einer etwaigen Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr anbieten. Wir werden Sie darüber informieren, wenn dies der Fall ist, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über support@pangaia.com .

Normalerweise ist keine Gebühr erforderlich

Für den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder die Ausübung anderer Rechte) müssen Sie keine Gebühr zahlen. Wir können jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet, sich wiederholend oder übertrieben ist, und wir können uns unter diesen Umständen weigern, Ihrer Anfrage nachzukommen.

Was wir von Ihnen benötigen könnten

Möglicherweise müssen wir Sie um bestimmte Informationen bitten, die uns helfen, Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder auf die Ausübung anderer Rechte) sicherzustellen. Hierbei handelt es sich um eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht darauf haben, sie zu erhalten. Wir können Sie auch kontaktieren, um Sie um weitere Informationen zu Ihrer Anfrage zu bitten, um unsere Antwort zu beschleunigen.

Zeitlimit für die Antwort

Wir versuchen, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.

10. Wie Sie uns kontaktieren oder eine Beschwerde einreichen können

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzmanager unter support@pangaia.com .

Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO), der britischen Regulierungsbehörde für Datenschutzfragen ( www.ico.org.uk ), einzureichen. Wir würden uns jedoch freuen, wenn wir uns mit Ihren Bedenken befassen könnten, bevor Sie sich an das ICO wenden. Bitte kontaktieren Sie uns daher zunächst.

11. Glossar

Rechtsgrundlage bedeutet, dass einer oder mehrere der folgenden Punkte zutreffen:

Berechtigtes Interesse bedeutet das Interesse unseres Unternehmens an der Führung und Verwaltung unseres Geschäfts, damit wir Ihnen den besten Service/das beste Produkt und die beste und sicherste Erfahrung bieten können. Wir stellen sicher, dass wir alle potenziellen Auswirkungen auf Sie (sowohl positive als auch negative) und Ihre Rechte berücksichtigen und abwägen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere berechtigten Interessen verarbeiten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für Aktivitäten, bei denen die Auswirkungen auf Sie Vorrang vor unseren Interessen haben (es sei denn, wir haben Ihr Einverständnis oder sind anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet oder erlaubt). Weitere Informationen darüber, wie wir unsere berechtigten Interessen im Hinblick auf mögliche Auswirkungen auf Sie in Bezug auf bestimmte Aktivitäten abwägen, erhalten Sie, indem Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

Bei der Erfüllung eines Vertrags handelt es sich um die Verarbeitung Ihrer Daten, wenn dies für die Erfüllung einer Bestellung oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen uns und Ihnen erforderlich ist oder um auf Ihren Wunsch hin vor dem Abschluss eines solchen Vertrags Maßnahmen zu ergreifen.

Die Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, erforderlich ist.

Eine Einwilligung bedeutet, dass Sie Ihre Daten verarbeiten, wenn Sie freiwillig, konkret, informiert und unmissverständlich Ihre Wünsche geäußert haben.